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Comunicaciones

Central telefónica IP con VitalPBX

Conecta con tus clientes de forma rápida y profesional con un conmutador IP empresarial: IVR, grabación de llamadas, conferencias, colas y troncales SIP, instalado en la nube o en tus servidores.

Comunicación empresarial efectiva las 24 horas

Una PBX moderna y flexible, fácil de usar y configurar, que crece con tu empresa sin licencias por extensión.

Instálala donde prefieras

En nuestros servidores en la nube, en tu propio servidor dedicado, una máquina virtual local o un appliance.

IVR con horarios

Menús de voz con rangos horarios por opción y enrutamiento a extensiones, números externos u otras plantas telefónicas.

Grabación de llamadas

Gestiona y etiqueta todas las grabaciones para consultas posteriores, ideal para equipos de calidad.

Llamadas cifradas

Comunicaciones seguras cifradas con TLS 1.3 gracias a la integración con Let's Encrypt.

Salas de conferencia

Crea salas con contraseña y moderador para colaboradores internos o usuarios externos.

Portal de usuario

Cada extensión controla sus llamadas desde un portal web; perfiles de coordinador supervisan grabaciones.

Asistente virtual

Localiza a la persona llamando a su móvil u otra extensión, recibe el correo de voz y gestiona los ocupados sin perder llamadas.

Estadísticas de atención

Convierte tu PBX en un centro de atención con colas, gestión de llamadas y grabaciones supervisables.

Operación de contact center sin pagar por agente

Monta un call center completo con una sola suscripción, según la capacidad de tu servidor.

Enrutamiento dinámico

Envía llamadas por distintas troncales según el costo de cada una para optimizar tu gasto telefónico.

Colas multiskill

Un mismo agente atiende varias colas con distinta prioridad según su especialización.

Sin licencia por agente

Olvida el modelo de pago por puesto: funcionalidades completas con una sola suscripción.

Marcador masivo

Campañas de mensajes pregrabados simultáneos, con opción de derivar a un IVR o a una cola de agentes.

Monitoreo en vivo

Vista de llamadas en curso, agentes disponibles y tiempos de espera en tiempo real.

100% web

Toda la gestión y operación desde el navegador, sin instalar aplicativos en cada puesto.

Una central telefónica para cada operación

Desde el despacho profesional hasta el call center masivo.

Oficinas y despachos

Extensiones, desvío a móvil y buzón de voz para no perder ninguna llamada importante.

Comercios

Atención profesional con IVR y grabación, sin comprar una central física costosa.

Hoteles y restaurantes

Comunicación interna entre áreas y atención telefónica ordenada para huéspedes y clientes.

Call centers y BPO

Colas, campañas y reportes para operaciones de atención masiva.

Empresas con sucursales

Todas las ubicaciones conectadas como una sola central, con llamadas internas gratuitas.

Profesionales independientes

Una imagen corporativa seria con número fijo, IVR y buzón, sin oficina física.

Completa tu comunicación empresarial

Si lo que necesitas es una plataforma completa de comunicación con chat, canales y equipos, revisa también nuestra plataforma de comunicación con VoIP. Y para mantener todo tu parque operativo, te conviene la gestión remota de equipos.

Estrena central telefónica profesional

Cuéntanos cuántas extensiones necesitas y te cotizamos la central en la nube o en tus servidores, con troncales SIP si lo requieres.